写给每一位,希望"羽众不同"的读者。

以人文美学为灵魂,融汇创新商业思维与工业级质控标准 致力于用AI技术提供英国旅游生活高品质服务

01经营理念 · Philosophy

「羽众不同」,是公司的经营理念,也是我们对待这个世界的根本哲学。

在《礼记·明堂位》的古籍疏注中,「沙羽」指古代礼器上刻画凤皇舒翼、姿态婆娑之象的「沙羽饰」,奠定了品牌高雅深厚的文化底色。

「羽众不同」,既承袭这份高雅与独特,更意味着与众人携手,做有突破、有创新的事业。我们以坚如磐石的正直真诚为本,以「待客如友」的温度重塑服务;在拒绝从众的独立思考中,深度融合前沿 AI 技术与人文关怀——守住真我,赋予每一次旅程独一无二的品味与价值。

正直诚信

正直诚信,是企业最坚固的商业壁垒,也是一切合作的基石。

在充满虚假营销与信息泡沫的市场中,真实是最稀缺的资产。我们坚持评价数据不造假、推荐服务不虚标、承诺交付不打折。诚信不仅是道德底线,更是在纷繁复杂的时代里,极低的企业沟通成本与最坚固的信任屏障。唯有恪守正直,品牌才具备穿越周期的复利价值。

爱丁堡一家谷歌评分 4.8 的网红餐厅,在我们的评价体系中只能得到 4.2。

游客皆朋友

所有来自世界各地的游客,皆是我们的朋友。

「顾客就是上帝」,这样的提法过于空洞、虚伪,在现实中根本无法实现。我们拒绝将远道而来的旅人仅仅视为流水线上的商业订单。摒弃功利的推销与套路,我们用老朋友般的体贴、专业与人情味交付每一趟行程。以真情换真心,将一次性的文旅消费,转化为长久的情感共鸣与值得托付的信任。

即使是我自己的朋友前来,得到的接待规格也完全一样。

优雅高雅

优雅高雅,是塑造产品差异化与独特气质的审美红线。

真正的文旅高端,绝非物质的堆砌,而是蕴含深厚的文化底蕴与高级审美品味。从视觉呈现、路线设计到服务细节,我们始终追求如「沙羽」般舒展优雅的艺术格调。用高雅的内容与审美吸引同频的同行者,打造不可复制的品牌格调。

在写产品文档之前,我常先写半小时毛笔字。

独立思考

独立思考,是驱动产品创新与打破平庸的核心引擎。

拒绝盲目从众,不被市场既有的同质化模式所裹挟。我们坚持用第一性原理重新审视文旅体验,在算法逻辑、路线规划与服务细节上勇于自我突破。以独立的视角发掘旅途深处的价值,在纷乱的竞争中保持清醒。

我问过许多本地地接的老板:能不能做得更好?他们说,无法改变,大家都一样。

人工智能

人机协同,是提升产业效率与重塑服务体验的技术突破。

我们深度应用 AI 技术,将先进的算法与智能化工具融入商业生态。但技术并非冷冰冰的替代,而是效率的倍增器与人文体验的延伸。用智慧科技赋能传统文旅,让服务更精准、运营更高效,却始终保留人性的温度。

AI 承接一万次重复的解答,人去做只有人能做的事。

保持真我

保持真我,是企业灵魂的定海神针。

在商业扩张与资本喧嚣的浪潮中,始终不忘创业的本质与良知。真我是对品质的固执坚守,是对理想的坦荡表达。唯有不丢掉真实的自我,企业才能在风浪中保持定力,走得坦荡,走得长远。

软件的第五个页面,我最终定名为「真我」。

「这个世界,唯有真诚才会变得美好。」

— SHARK 沙羽 · 鲨鱼旅游创始人
02产品与商业模型 · Product & Business Model

这不是红海,而是一个被低估的存量市场。

英国旅游人均消费约三万元人民币,属高客单价市场;但服务供给高度同质化——多数地接以固定路线的三日打卡团交付,行程雷同,复购近乎为零。竞争集中在价格,而非品质、信息可信度与用户留存——后三者构成的空间尚未被开发。

我问过很多本地地接的老板:能不能做得更好?他们说,无法改变,大家都一样。
通常只有员工才说「没有办法了」;对于经营者,他永远有办法。
定位与切入
LIVE · 已上线 sharkyu.com · 苏格兰高地旅游线下运营中
  • 鲨鱼旅游 Shark Travel —— 面向在英中国留学生与长期居留者的 AI 生活旅游伴侣
  • 切入点:苏格兰高地小团游 —— 同时提供正向现金流、可验证的服务标准、以及持续产生的真实用户样本。以线下高毛利业务养线上产品,避免早期依赖外部输血
  • 五个页面:世界 · 生活 · 日程 · 交流 · 真我 —— 从与世界的交流,到与自己的独处
  • AI 鲨鱼 —— 贯穿全局,为专业苏格兰导游知识体系的数字化承载
  • 人生旅途记事本 —— 承担留存职能,将一次性的旅游消费,转化为长周期的用户资产
  • 全栈自主研发 —— 数据自持,运行于伦敦自有服务器
图片位③ · 世界页实机截图
建议尺寸 750×1624px
Shark Travel · sharkyu.com
待解决的四个结构性问题
  • 信息不对称 —— 地接链条多层中间商,终端用户无从判断真实价格与品质
  • 信任缺失 —— 公开评分体系被批量操纵,高分失去筛选功能
  • 留存缺位 —— 旅游为一次性消费,行程结束即失去用户
  • 分享顾虑 —— 现有社交产品仅提供「公开」与「不发」两种选择
竞争壁垒

运营数据资产

亲自接待约 2,000 名游客,98% 好评,每团不超过 8 人
需求判断来自真实交付现场而非市场调研,产品迭代不依赖外部假设

本地供给网络

三年一线运营积累的直连商户关系
绕开地接中间层,价格与品质同时可控

质量管理体系能力

二十年汽车一级供应链,主导通过 TS16949 全球汽车行业质量体系审核
将工业级质控标准迁移至服务业,建立同业普遍缺失的交付一致性

品牌与审美资产

文学、书法与艺术审美贯穿产品全部设计决策
高客单价市场的溢价来源于品味而非功能;此项无法招聘,亦无法采购

技术自主权

不依赖低代码平台与第三方后端,架构与数据完全自持
无平台政策与账单风险,架构可随业务任意延伸,长期边际成本可控

前两项构成短期获客与毛利优势,后三项决定长期天花板。

商业模型 · 一次获客,长期变现

收入不依赖单一业务,而来自同一批用户在英国生活链条上的多个自然触点。获客成本发生一次,变现场景随用户停留时间持续延展。

自营服务

苏格兰高地旅游及出行相关延伸服务。高客单价、高毛利、现金流即时;商业模式已验证。

本地商业生态

餐饮、零售、住宿等优质商户的引流与交易分成。供给端已有直连关系;边际成本低,随用户规模线性放大。

平台与数字业务

自营零售、社群内数字化服务与创作者生态分成。零边际成本,毛利结构最优;随社区活跃度自然生长。

三层之间并非并列,而是递进:自营服务负责现金流与信任建立,本地商业生态负责规模化,平台与数字业务负责长期毛利结构。

变现原则

  • 收入分布在用户真实需要服务的地方,不设置强制付费节点
  • 不销售排序、不销售推荐位——推荐的可信度本身即是平台最核心的资产
  • 平台现阶段不做支付通道,规避合规成本与信任损耗

资源配置优先级

  • 直接收入优先——旅游与商户交易
  • 间接收入其次——活跃度与自然获客
  • 用户留存最后——留存是前两项的结果,而非独立目标

该排序为公司资源配置的第一原则,不因阶段变化而调整。

03创始人背书 · Founder Credentials

将中英双重古典文学感悟、中国书法与多元艺术的高端品味,全然倾注于英国旅游新生态的顶层设计;同时叠加二十年全球制造项目管理底蕴,与三年本土司导的一线行业沉察——这是鲨鱼旅游区别于任何同业的起点。

10 年
运营汽车电子产品公司
7 人
核心团队完成一级供应商级 ODM 项目
TS16949
主导通过全球汽车行业最严苛质量体系审核
2,000 人
外部加工产能协同调度,零缺陷交付
280,000 公里
苏格兰高地专业司导,三年行车里程
图片位② · 经历横幅图
建议尺寸 1600×560px,深圳供应链旧照 或 苏格兰高地带团实景
01 / 工业壁垒

二十年全球供应链与工业级质控训练

与合伙人 Samson 以 7 人核心团队,切入阿尔派欧洲一级供应商体系,承接宝马、奥迪、路特斯、沃尔沃卡车的定制化 ODM 项目——当时中国唯一直接切入该细分供应链的精益企业。多次主导通过全球汽车行业最严苛的 TS16949 质量体系审核,协调 2,000 人规模外部产能,确保跨国出货零缺陷交付。

汽车级质量体系留下的不是流程手册,而是一套判断标准:什么算过关,什么只是看起来过关。这套标准后来被完整地搬进了一家旅游公司。

在深圳做汽车零部件的那几年,我学到的第一课不是效率,而是——好的系统会替你说话。

7人核心团队TS169492000人产能协同
02 / 战略壁垒

MBA 方法论与三年苏格兰一线

2019 年于爱丁堡龙比亚大学攻读工商管理硕士,系统接受英国现代商业教育,确立「创新即与众不同」的核心方法论——这正是鲨鱼旅游品牌与产品设计的灵魂起点。此后三年,以项目支持官与一线向导身份深耕苏格兰地接前线,精准吃透交通法规、非标民宿调度与本地商户结算机制。二十八万公里,约两千名游客,98% 好评率。

这三年的实质,是一场为期三年、以自己为唯一调查员的市场调研:用汽车级质量体系训练出的商业逻辑,逐环节检查用户需求与体验、地接公司的管理现状、司导交付订单的断点、餐厅与礼品店的运作方式——鲨鱼旅游的每一项设计,都来自这三年里被反复确认过的真实问题。

三年来,苏格兰高地如同我梦想中的情人。她在格伦科峡谷,用细雨熄灭我胸中的怒火;她在天空岛的悬崖,用暴风雨拍打我的脸,让我变得更加坚强。

MBA 2019三年一线运营苏格兰全境地接
03 / 综合壁垒

不可复制的综合资产

基础软件功能易被模仿,但以下五个维度共同构成难以复制的护城河:

  • 精准的用户洞察 —— 一线司导沉淀的真实需求画像,来自后视镜而非问卷
  • 扎实的本地商业资源 —— 直接触达英国高端商户网络,不经中间层
  • 官方层面的长线协同 —— 苏格兰旅游局、交通局的潜在通路
  • 极速准确的信息流 —— 跨越传统地接的滞后性
  • 创新思维与商业美学的融合 —— 无法招聘、无法采购的审美壁垒

这是我人生中的第一个作品。它凝聚了我的文学、艺术、审美、品味,以及商业理念,是我和朋友们沟通交流的平台。未来,我将以最大的努力和热情,让其日臻完善,成为一件极致的艺术品。

— SHARK 沙羽 · 鲨鱼旅游创始人
04博文 · Journal

英国生活随笔

关于英国生活、商业思考,与苏格兰路上的一些片段。这些文字慢慢积累,会成为鲨鱼旅游之外,另一个了解我的入口。

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05联系 · Get in Touch

写信给我

无论你是想聊合作、想了解投资机会,还是单纯想约一次苏格兰高地的行程——都欢迎写信给我。如果你在关注英国留学生赛道或 AI 驱动的本地生活服务,我可以提供完整的商业计划书与产品演示。

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总部Edinburgh, Scotland